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Rücksendung

Wir möchten Sie in diesem Abschnitt über die Abwicklung eines Stornos bzw. einer Rücksendung einer bestellten Sendung informieren.

Erhalten wir schriftlich, per E-Mail oder Telefon eine Stornierung Ihrer Bestellung bevor Ihre Sendung unser Haus verlassen hat, werden wir Ihre Bestellung umgehend stornieren. Ihnen entstehen dabei selbstverständlich keine Kosten.

Hat Ihre Sendung zum Zeitpunkt des Stornos bereits unser Haus verlassen oder haben Sie die Sendung bereits erhalten und geöffnet sind folgende Schritte zur Rückabwicklung Ihres Auftrags notwendig.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Waren welche Sie im Internet gekauft haben ein Rückgaberecht (ohne Angabe von Gründen) von 14 Tagen haben (gemäß Fernabsatzgesetz). Ferner regelt das Gesetz, dass bei einem Warenwert von unter € 40,00 der Kunde für die Rücksendung Sorge zu tragen hat.

Bei einem Warenwert von über € 40,00 trägt Wellnest die Kosten für die Rücksendung. Bitte senden Sie uns solche Sendungen nicht unfrei oder auf eigene Kosten zurück. Teilen Sie uns die Stornierung Ihres Auftrags mit und wir werden eine Rückholung veranlassen oder Ihnen eine Paketmarke zusenden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unfrei zurück gesandte Pakete aufgrund der hohen Kosten nicht annehmen können und diese dann an Sie zurückgehen müssen.

Für Fragen zur Rückabwicklung und Rücksendungen von Aufträgen und Bestellungen schreiben Sie uns an info[at]wellnest-shop.com oder rufen Sie uns an: (0049) (0) 40 - 401 35 600.

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